תקנון אתר Pureline
ברוכים הבאים לאתר Pureline. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון המפורטים להלן.
1. כללי
- אתר Pureline מציע רכישת מוצרי טיפוח לשיער, לרבות החלקות ביתיות, מסכות, שמפו וסרום.
- השימוש באתר והזמנת מוצרים כפופים להסכמת המשתמש לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- Pureline רשאית לשנות את תנאי התקנון בכל עת, והשינויים יחולו מרגע פרסומם באתר.
2. הזמנות ורכישות
- ניתן לבצע הזמנות באתר בכל עת.
- השלמת הזמנה מותנית באישור סופי של החברה ובכפוף לזמינות המלאי.
- במקרה של חוסר במלאי, הלקוח יקבל עדכון תוך 3 ימי עסקים והסכום ששולם יוחזר במלואו.
3. תשלום ואבטחה
- התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או אמצעי תשלום אחרים המופיעים באתר.
- האתר משתמש במערכות אבטחה מתקדמות לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע.
- Pureline אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי במערכותיה.
4. משלוחים ואספקה
- המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות.
- זמן אספקה משוער: 3-7 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת וחגים).
- דמי המשלוח יחויבו בהתאם לסכום הרכישה ומדיניות האתר.
5. ביטולים, החזרות וניסיון של 14 יום
- 14 ימי ניסיון: לקוחות זכאים להתנסות במוצרים במשך 14 יום מיום קבלתם. במידה ואינם מרוצים – ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא.
- החזר כספי יתבצע בתנאי שהמוצר הוחזר באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש מעבר לניסיון סביר.
- החזר כספי יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
- לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש, למעט אם נמצא בהם פגם.
6. אחריות ושירות לקוחות
- המוצרים באתר נבדקו בקפידה ונמכרים באיכות הגבוהה ביותר.
- במידה ומתגלה פגם במוצר – יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך 7 ימים מקבלתו.
7. פרטיות
- האתר מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים.
- המידע שיימסר על ידי המשתמשים לא יועבר לצד שלישי, אלא אם הדבר נדרש על פי חוק.
8. נגישות
- האתר פועל בהתאם להנחיות הנגישות ומיועד לספק חוויית שימוש נוחה לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
- בוצעו התאמות נגישות כגון אפשרות לשינוי גודל הטקסט, שינוי ניגודיות והתאמה לקוראי מסך.
- במידה ונתקלתם בבעיה הקשורה לנגישות באתר, אנא פנו לשירות הלקוחות ואנו נעשה כל מאמץ להנגיש את המידע או השירות בהקדם.
9. קניין רוחני
- כל התכנים באתר (כולל עיצוב, תמונות, טקסטים ולוגו) הינם בבעלות בלעדית של Pureline.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
10. סמכות שיפוט
- על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
- כל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך באזור תל אביב.
לשירות לקוחות ולפרטים נוספים:
דוא"ל: support@pureline.co.il
טלפון: 055-5569971
תקנון זה עודכן לאחרונה בתאריך: 24/02/2025